1. Comment qualifiez-vous vos compétences informatiques?
Très bonnes
Bonnes
Pauvres
Nulles
2. Avez-vous un ordinateur à la maison?
Oui
Non
3. Quelles sont les utilisations que vous faites de l'informatique en dehors des activités reliées à la pharmacie?
Traitement de texte
Comptabilité
Internet
Jeux
Programmation
Arts digitaux
Recherche
Autre (préciser):
4. Quelle est la compagnie fabricante du logiciel d'officine que vous utilisez?
Depuis...
moins d'un ans
2 ans
5 ans
10 ans et +
5. Combien de personnes utilisent le logiciel?
1
2 à 4
5 à 7
8 et plus
6. En moyenne, comment qualifiez-vous les compétences informatiques de ces utilisateurs?
Très bonnes
Bonnes
Pauvres
Nulles
7. Quels sont, en ordre d'importance, les qualités les plus importantes nécessaires à un logiciel d'officine? (ex: simplicité, confort, rapidité, fiabilité, sécurité, etc...)
8. Inscrivez les compagnies de logiciels qui vous viennent à l'esprit et qualifiez l'image dont vous vous en faites relativement aux qualités soulevées à la question précédente.
très satisfaisante
satisfaisante
peu satisfaisante
très satisfaisante
satisfaisante
peu satisfaisante
très satisfaisante
satisfaisante
peu satisfaisante
9. Comment qualifiez-vous le logiciel d'officine que vous utilisez sur les points suivants?
très bon
bon
moyen
pauvre
nul
Simplicité
Confort
Rapidité
Fiabilité
Sécurité
Autres (préciser):
10. Quel(s) point(s) d'amélioration apporteriez-vous au logiciel que vous utilisez?
11. Qualifiez votre niveau de satisfaction du service téléphonique de votre firme de services.
Très bon
Bon
Pauvre
Nul
12. Qualifiez votre niveau de satisfaction général des produits et services de votre firme de services.
Très bon
Bon
Pauvre
Nul
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